Ce facem cu datele tale

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor colectate prin acest site este Cătălina David și Ionuț-Dragoș Alexa, intermediari în asigurări autorizați ASF, care activează sub Destine Broker de Asigurare-Reasigurare SRL.

Ne poți scrie pentru orice ține de datele tale la catalina.david@destine-broker.ro sau ne poți suna la 0726 351 445.

2. Ce date colectăm

Doar ce ne scrii tu în formularul de contact:

• Nume — obligatoriu, ca să știm cu cine vorbim.
• Telefon — obligatoriu, e canalul principal pe care revenim.
• Email — opțional, dacă preferi să-ți răspundem în scris.
• Tipul de asigurare — obligatoriu, ca să pregătim oferta potrivită.
• Mesaj — opțional, orice detaliu vrei să ne dai din start.

Nu îți cerem prin acest site CNP, serie și număr de act de identitate, date din talon, date medicale sau date bancare. Dacă ne trimiți astfel de informații din proprie inițiativă în câmpul de mesaj, le tratăm la fel de confidențial, dar te rugăm să eviți — formularul nu e locul potrivit pentru ele.

3. De ce le folosim și în ce temei

Folosim datele exclusiv ca să te contactăm și să-ți prezentăm o ofertă de asigurare. Nu le folosim pentru newslettere, campanii, profilare sau reclame.

Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — demersuri făcute la cererea ta, înainte de încheierea unui contract. Practic: ne-ai cerut o ofertă, îți răspundem la cerere.

4. Unde ajung, concret

Fluxul e simplu și scurt:

1. Completezi formularul pe site.
2. Datele sunt trimise pe serverul nostru și, de acolo, prin email, către căsuța poștală a brokerului pe care l-ai ales — Cătălina, Dragoș sau amândoi, dacă ai scris de pe pagina generală de contact.
3. Brokerul te contactează telefonic, pe WhatsApp sau pe email, cum îți e mai comod, ca să-ți dea oferta.

Serviciul de email pe care îl folosim este un furnizor terț și, în această calitate, are acces tehnic la conținutul mesajului. La fel, dacă discuția continuă pe WhatsApp, conversația trece prin serverele Meta, conform politicii lor. Nu folosim WhatsApp pentru transmiterea automată a formularului — doar pentru conversația de după, dacă tu alegi canalul ăsta.

În afară de asta, nu transmitem datele nimănui: nici altor brokeri, nici agențiilor de marketing, nici platformelor de publicitate.

5. Ce se întâmplă când chiar faci polița

Datele din formular servesc doar la primul contact. În momentul în care decizi să încheiem efectiv o poliță, intri în procesul oficial al Destine Broker: acolo ți se cer separat datele necesare emiterii poliței și tot acolo îți sunt cerute, explicit și documentat, acordurile aferente, prin procedurile și sistemele proprii ale brokerului. Etapa aceea are propria informare privind prelucrarea datelor, pe care o primești atunci.

6. Cât le păstrăm

Păstrăm mesajul primit prin formular cât timp e util pentru discuția cu tine și, dacă nu se concretizează nimic, îl ștergem în cel mult 12 luni de la ultimul contact. Dacă ne ceri ștergerea mai devreme, o facem imediat.

Dacă din discuție rezultă o poliță, datele necesare acesteia intră sub termenele legale de arhivare aplicabile contractelor de asigurare și distribuției în asigurări — acelea sunt gestionate de Destine Broker, care te informează separat.

7. Cookie-uri și urmărire

Folosim Google Analytics, dar doar dacă apeși „Accept" pe bannerul care apare la prima vizită. Dacă refuzi sau ignori bannerul, Google Analytics nu pornește deloc și site-ul nu setează niciun cookie de urmărire. Nu folosim pixeli de Facebook sau alte instrumente de publicitate.

Alegerea ta se salvează local, în browser (nu pe server), ca să nu-ți mai arătăm bannerul la fiecare vizită. O poți schimba oricând ștergând datele site-ului din setările browserului.

Serverul reține temporar adresa IP a cererilor către formular, strict ca să limităm trimiterile automate ale roboților (maximum 5 trimiteri la 10 minute). Nu construim profiluri pe baza ei.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
• să ceri corectarea lor, dacă sunt greșite;
• să ceri ștergerea lor;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să te opui prelucrării;
• să ceri portarea datelor către alt operator.

Ne scrii la catalina.david@destine-broker.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Cererea e gratuită.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.

9. Securitate

Site-ul rulează pe HTTPS, iar formularul este transmis criptat. Accesul la căsuțele de email în care ajung solicitările îl au doar cei doi brokeri. Cu toate acestea, niciun sistem nu e infailibil — dacă apare un incident care îți pune datele în pericol, te anunțăm, așa cum ne obligă legea.

10. Modificări

Dacă schimbăm ceva de fond în modul în care lucrăm cu datele, actualizăm această pagină și data de sus. Te încurajăm să arunci un ochi din când în când.